¿Por qué a pesar de las grandes inversiones que hace una empresa para mejorar los sistemas y el comportamiento, aún no logra impactar la conciencia de la gente y alcanzar la cultura de prevención deseada?

Son muchas las organizaciones que tienen como meta cero accidentes, cero emisiones y cero defectos, pero sus programas se han focalizado en mejorar los sistemas y los comportamientos (lo que se puede observar y medir), al margen del mundo cultural e intencional (lo que solo se puede interpretar).

El enfoque de intervención que aquí se propone se basa en una mirada integral de la realidad laboral, que articula lo que se hace en el dominio de los comportamientos y los sistemas (realidad objetiva) con lo que se hace en el dominio de las intenciones y la cultura (realidad subjetiva).

Numerosos auditorias en HSEQ han demostrado que la efectividad de los sistemas de gestión no está dada en función de los elementos y herramientas que contiene, sino del contexto cultural en que éstas se aplican. Es la percepción de la gente acerca de dichos elementos lo que determina su eficacia o inoperancia.